Depuis que je travaille en agence web, WooCommerce revient sur presque tous les projets e-commerce basés sur WordPress. On me demande régulièrement si c’est vraiment la meilleure option, ou juste le choix par défaut faute d’alternative. Voici mon avis,...
Chaque rentrée amène son lot de prédictions e-commerce, la plupart oubliées six mois plus tard. Voici les tendances que je considère réellement structurantes cette année, celles qui changent la manière de vendre, pas juste celles qui font parler. Les tendances...
Comparer les solutions de paiement pour une boutique en ligne tourne vite au casse-tête entre les tarifs annoncés et les vraies différences fonctionnelles. Voici ce que je réponds désormais systématiquement à ce sujet, avec des chiffres à jour plutôt qu’une...
Un client textile m’a montré ses chiffres de retours, en légère panique face au coût que ça représentait sur sa rentabilité. En creusant avec lui, le problème ne venait pas du volume de retours en soi, mais d’un processus mal pensé qui coûtait bien plus...
Booster ses ventes sans y passer six mois de refonte complète du site : c’est la demande la plus fréquente que je reçois de la part de boutiques déjà en ligne mais stagnantes. Voici les cinq astuces que je recommande en premier, celles qui ont un vrai rapport...
En dix ans passés en agence web, j’ai vu revenir les mêmes erreurs de design chez des clients pourtant convaincus d’avoir un site moderne et efficace. Voici celles qui reviennent le plus souvent, et qui coûtent réellement des ventes ou des contacts, pas...
Lancer une boutique Shopify paraît simple en théorie, jusqu’à ce qu’une personne sans aucune expérience technique découvre les points qui bloquent vraiment un débutant, ceux que les tutoriels vidéo survolent trop vite. Voici le déroulé que je recommande,...
La demande d’une liste concrète de conseils SEO, sans jargon technique et applicable soi-même avant de solliciter un prestataire, revient sans cesse chez les clients qui découvrent le sujet. Voici les dix points que je vérifie systématiquement en premier, ceux...
Par où commencer en marketing digital avec un budget serré et aucune équipe dédiée ? C’est la situation la plus fréquente que je rencontre en agence, bien plus que les grands comptes aux budgets confortables. Voici les stratégies que je recommande vraiment dans...
Sur un catalogue de plusieurs centaines de références, un simple conseil général sur les fiches produits ne suffit jamais : il faut une méthode reproductible, applicable à grande échelle sans y passer un temps infini. Voici le tutoriel que je transmets à mes clients...
Un client hésitait à investir en publicité Facebook, échaudé par une première tentative mal ciblée qui n’avait rien donné quelques années plus tôt. La question mérite d’être reposée sérieusement aujourd’hui, tant les options de ciblage et de format...
La sécurité des paiements en ligne fait régulièrement l’objet d’inquiétudes chez les vendeurs qui découvrent une actualité de fuite de données e-commerce, et OpenCart n’échappe pas à ce genre de question. Voici un point complet sur ce que cette...
Évaluer Salesforce Commerce Cloud n’a de sens que pour un profil bien précis : un catalogue de plusieurs milliers de références et une logistique complexe à gérer sur plusieurs pays. Ce type de projet change complètement la grille d’évaluation par rapport...
Weebly continue de séduire par sa promesse de simplicité, une réputation qui mérite d’être vérifiée avant de s’engager plutôt que prise pour acquise. Après avoir testé la plateforme sur un projet similaire, voici ce qui mérite vraiment d’être su,...
Intégrer des avis clients directement liés à un système de gestion de contenu existant sous Drupal est une question qui revient régulièrement chez les entreprises B2B déjà investies dans cet écosystème pour leur site institutionnel. Ce cas d’usage précis mérite...
Faire vivre une boutique sous Joomla, alors que la plateforme a nettement perdu du terrain face à WordPress ces dernières années, pose une question que je retrouve régulièrement chez des structures équipées de longue date, comme une association culturelle dont le site...
Vendre à la fois sur sa propre boutique et sur des marketplaces externes est une question qui revient souvent chez les créateurs très exigeants sur l’esthétique de leur site, terrain de prédilection de Squarespace. Bonne occasion de faire un point complet sur ce...
Lancer une activité de dropshipping sur Wix sans se ruiner ni gérer le moindre stock : la promesse revient souvent, portée par des vidéos parfois exagérées vues sur les réseaux sociaux. Voici la réalité, sans filtre marketing. Ma note : 3,5/5. Wix permet effectivement...
Changer de plateforme pour BigCommerce règle-t-il vraiment un problème de retargeting quand les visiteurs peinent à devenir acheteurs ? La question mérite une réponse plus nuancée que "oui, changez de plateforme". Ma note : 4/5. BigCommerce propose des intégrations de...
Pourquoi recommander parfois PrestaShop plutôt que Shopify pour un commerçant belge du marché francophone ? La réponse tient en grande partie à l’origine française de la solution et à son adaptation au m-commerce, de plus en plus déterminant dans les habitudes...
La réalité augmentée sur une boutique WooCommerce vaut-elle vraiment l’investissement pour un vendeur de mobilier design, au-delà de l’effet gadget qu’on lui vante souvent ? J’ai creusé la question sur ce cas précis, pas sur WooCommerce en...
Un chatbot intégré à une boutique Magento peut-il vraiment soulager une équipe support saturée par un fort volume de demandes après-vente ? Voici ce que j’ai constaté après avoir évalué plusieurs intégrations sur ce type de projet. Ma note : 4/5. Magento...
Une marque de cosmétiques, cliente de l’agence, voulait tester le live shopping sur sa boutique Shopify après avoir vu le succès de ce format en Asie. Avant de se lancer, on a fait le point ensemble sur ce que ça implique vraiment, au-delà de l’effet de...
La stratégie digitale de Carrefour, acteur évidemment hors catégorie pour la plupart des commerces locaux, donne malgré tout une bonne indication des attentes actuelles des clients en e-commerce alimentaire. Voici ce qu’un commerce de proximité peut concrètement...
Pour un site e-commerce, la compétitivité et le résultat passe inévitablement par une bonne visibilité. Il est important de mettre en place toutes les stratégies possibles afin de générer des flux et ainsi accroître cette visibilité. Si vous habitez sur la Côte...
Je le répète à chaque client qui hésite à investir du temps dans le référencement naturel plutôt que de tout miser sur la publicité aux résultats plus immédiats : le vrai calcul ne se limite jamais au seul argument "c’est gratuit". Voici les avantages réels du...
Aborder l’Allemagne et l’Espagne quand on vend déjà bien en Belgique et en France, sans reproduire les erreurs classiques d’une expansion internationale précipitée : voici les clés que je vérifie systématiquement avant d’accompagner un client...
Je vois revenir, presque chaque année, le même réflexe chez mes clients qui hésitent à investir dans la vidéo : le budget leur semble disproportionné face à de simples photos et textes. Pourtant, en comparant les résultats de ceux qui finissent par franchir le pas, la...